中国平安与上海吉涛生物正式联合推出“生命银行”计划，双方将在用户免疫细胞存储、科研合作以及学科建设等领域展开深入协作。该计划旨在向中国平安千万级的用户广泛普及免疫细胞及干细胞存储行业的相关知识，并以透明、普惠的价格，让有需求的用户从中受益，为更多家庭未来的生命质量提供守护。
对于“生命银行”计划，中国平安领导表示：“在与用户的交流反馈过程中，我们察觉到许多健康意识较强的用户对免疫细胞存储抱有浓厚兴趣。然而，由于市场参与者鱼龙混杂，价格标准参差不齐，致使用户望而却步。基于此，我们与行业领军者上海吉涛生物合作，推出了‘生命方舟’计划。随着生物技术不断进步，免疫疗法发展迅猛，但个体的免疫细胞却在逐渐衰老。我们期望有需求的用户，如具有家族癌症病史、存在早期癌症风险（如患有肺结节等）、自身免疫力低下的用户，能够先行了解当下存储健康免疫细胞在未来的作用，如何鉴别合规机构以及质量标准，以及是否需要在金融保险投资之外，为自己和家人购置一份生物保险等问题，而后再理性做出存储决策。”
提及价格问题，“当前市场最为迫切的需求是知识普及，在这件事情上，我们首先扮演的是教育者角色，其次才是服务提供者。我们已将价格设定在一个相较前几年以及当前混乱市场具有吸引力的水平。不过，对于上万元的开支，我们仍希望用户能够先了解相关知识、认识自身需求，最后再做出决定。”
目前，在中国平安的平安金管家 APP 中，用户可与客服沟通购买存储计划，并且支持添加专家微信进行公益答疑。即便用户主动向中国平安提出存储需求，中国平安仍会鼓励用户先进行参观学习，或者通过资料充分了解各个环节的用途及可能带来的帮助，最后再进行存储预约。因为中国平安坚信，一位受到充分教育的用户能够影响周边众多人群去了解相关事宜，从而有可能帮助到那些最需要的人。因此，中国平安所有对接用户的人员并非销售人员，而是专家。“生命银行”计划以教育为核心目标，我们期望通过自身的努力推动行业的规范与发展。倘若有人因使用当年存储的细胞成功对抗疾病、辅助康复，那将是一件功德无量之事。
上海吉涛生物总经理赵总指出，中国科学院上海细胞生物研究院拥有 22 位院士作为专家委员会成员，在免疫细胞的存储标准、质量和规范要求方面处于国内一流水平。与中国平安的深度合作，让我们深切感受到了他们医疗向善的理念。双方的目标是助力更多用户在未来借助免疫细胞和生物技术提升治愈重疾的能力，守护家庭健康。中国平安与我们的合作是“生命管理”与“生命银行”的双向合作，具有重大的战略意义。
